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楊先生
2019-09-20
   我70歲,坐飛機出去玩有特殊規定嗎?  
回復: 70歲(含)以上,身體沒有問題的,適宜乘機的就可以坐飛機。如果是身體不適的老人,每家航空公司的規定雖稍有不同,但基本上都可以在購票時根據自己的情況申請幫助或提出幫助。 謝謝你關注黃山春秋官網,希望上述回復對你出行有所幫助。 春秋客服:婷婷 13083235788 同微信
   
小江
2019-09-17
   出行旅游和旅行社簽合同需注意那些問題?  
回復: 一般來說,無論線上線下、在與旅行社簽訂旅游合同時,提醒注意以下5個問題: 第一、首先應當看看你所找的旅行社是否局擁有旅游資質和工商執照、許可證。 其次,務必注意合同上的旅游服務承諾,比如:住宿幾星標準,是賓館、飯店還是招待所;用餐多少錢一天;景點門票都包含那些,有沒有購物;交通工具是火車硬座還是硬臥,輪船幾等艙位。 第二、是不是正規掛牌導游服務;旅游責任保險和意外保險的賠償額是多少;以及出發和返回時間等,都應該徹底弄清楚,做到心中有數。 第三、合同中若有損害旅游者利益的條款,應該當場提出,并要求給予更正。 第四、不要參加有獎品或贈送禮物的旅游團,因為最終結果還是“羊毛出在羊身上”旅游者的利益會得到損害。 第五,旅途中要注意搜集旅行社損害旅游者利益的相關關證據,以便返回來能夠維護自己的權益。 很高興你關注春秋官網,以上僅供參考。 春秋客服:婷婷 13083235788 同微信
   
張女士
2019-09-17
   跟團旅游遇到旅行社擅自改變行程怎么處理呢?  
回復: 出行事項約定不清晰風險如何防范? 在旅游的過程中,有時會遇到旅行社擅自變更旅游行程、擅自增加自費項目、安排過多購物點等問題。旅游質監所發現這類投訴中,旅游者簽訂合同往往比較草率,有的僅通過電話、微信等方式咨詢行程、報價,甚至還存在沒簽訂旅游合同就交納團費外出旅游的情況。 那么該如何防范此類風險呢? 旅游質監所建議,旅游合同是旅行社和旅游者確立權利義務關系的協議,也是旅游投訴處理的主要依據。選擇跟團游,出行前一定要與旅行社簽訂旅游合同。旅游合同雖然冗長但并不復雜,主要分為采購的旅游線路和旅游價格、旅游行程安排等內容,特別是責任免除部分要認真閱讀和仔細了解。如果旅行社安排購物,需要征得旅游者同意并簽訂自愿購物協議,如果在行程中旅行社要求改變行程或增加自費項目,均應當簽訂補充協議。 異地游客遇糾紛風險如何防范? 目前,在旅游投訴處理過程中,存在異地游客投訴存在調查核實難、面對面調解難等問題。如何做到讓旅游消費者安心、少跑路也能辦好事,旅游質監所建議,旅途中難免會出現一些突發情況或糾紛,切忌著急。發生糾紛后,游客可以與旅游經營者雙方協商解決。協商不成的,可以通過“12301”全國旅游投訴平臺、“12315”旅游投訴平臺投訴處理。 很高興你關注春秋官網,以上僅供參考。 春秋客服:婷婷 13083235788 同微信
   
胡先生
2019-09-17
   參加旅游團隊會不會時間不夠用?  
回復: 不得不承認,跟團游會覺得時間有時有所緊湊。很多時候玩得意猶未盡時導游就催促上車去另一個觀光點。而且由于各人的興趣愛好不同,有些景點你不太喜歡的,偏偏時間又很長。所以,這就是有人選擇自己游的原因了。 選擇跟團出游也是有它的有它的優點的,而且好處很多。否則就不會有那么多人還是愿意跟團旅游。 第一,適合不善于做出游攻略的“懶人”游客。很多人外出旅游圖的就是走一走,散散心,對景點沒那么執著,更懶得去訂酒店、打車找景點、買門票。選擇跟團,有個導游帶著,確實省時省事。 第二,從經濟上計算,旅行社可以買到打折的景點門票、飛機票、住宿費等等,這種優勢是散客做不到的。 第三,沿途可以聽到專業的講解,由于導游熟悉景點的情況,我們可以輕松愜意地跟著走,聽到專業的介紹。不會浪費時間,效率很高。 跟團的好處是顯而易見的。缺點也是不少的。例如:有購物點安排,團餐吃得不好,景點時間安排不合理,難以照顧到個性化的愛好,作為團客,這些你都要忍。因為導游在車上總會不厭其煩的跟你強調時間觀念,強調團隊精神。但是,有沒有發現,每個景點給出的集合時間都會有游客不按時間歸隊,因為他喜歡這里的景色。 怎么解決時間不夠用的問題?我建議從以下幾方面去做即可以了。 一是跟團前做好核心景點的選擇與規劃。帶著目的去玩。如果這個團達不到你的時間要求,就堅決不去。 二是提高游玩時的效率。預先備備課,到自己喜歡的景點最好能直奔主題,盡快找到景點的核心區游玩拍照。有剩余時間再玩一玩其它。這樣就少了很多遺憾。 三是可以提前跟導游溝通可否加時。一般情況下,導游會同意的。因為他可以壓縮一下其它景點的時間。所以跟導游溝通是很重要的。這一招我經常用,經常奏效,建議你不妨試試。 旅游本身就是吃苦受累的活,跟團出游確實需要集體行動、集體精神。如果能降低一下期望值,一切隨緣,開心就好。 很高興你關注春秋官網,以上僅供參考。 春秋客服:婷婷 13083235788 同微信
   
郭女士
2019-09-17
   弱弱的問一句、網上能報團旅游嗎?  
回復: 現在的旅游報團模式大致可以分文兩種: 一種是線下在當地的旅行社門店報團,然后在由旅行社找目的地的地接社進行聯系,由地接社進行接待,這種方式的好處是便宜、安全、省心。但是缺點也是很明顯的,就是因為價格便宜,所以相對的服務體驗可能不是很好,途中可能會進很多的購物店或者強制交自費項目等。 第二種就是線上報團了 1:廣告信息報團意思就是通過百度等搜索引擎點擊相應目的地的廣告獲取聯系方式,然后報團,這種的話好處是如果選擇正確的話,游玩體驗會非常好, 2:平臺報團的話相對線下報團體驗相對好一點,像飛豬,去哪兒網,馬蜂窩等平臺, 當然說來說去還是價格問題,價格太低肯定是要加自費項目等,價格太高又承受不了,怎么選擇是一個非常關鍵的問題。 很高興你關注春秋官網,以上僅供參考。 春秋客服:婷婷 13083235788 同微信
   
陳女士
2019-09-17
   想幫父母報名參團、幫忙一家好的旅行社  
回復: 父母年紀大了,出去旅行,必須選擇比較好的,大型旅行社。可以參考以下幾點。 一,本地有能力組織的夕陽紅春游旅行觀光團,秋天舉行的紅色旅行觀光旅游團,他們每個團隊里面不僅配有導游,還配有醫生等很多服務人員。 二、口碑好,誠信的旅行社。這些旅行社一般不會拼團和轉團賣團隊 。 總之,父母等老年人出游絕對不能參加低價旅行社。參加了,沒保障,受氣,挨白眼。還吃不好睡不好。一定找高品質旅行社。這樣老人玩的開心、子女也放心。 特別推薦黃山市春秋國際旅行社,專業夕陽紅.,且以安全第一、服務好著稱。 很高興你關注春秋官網,以上僅供參考。 春秋客服:婷婷 13083235788 同微信
   
葉芳
2019-09-16
   60多歲后就不能游山玩水了嗎?  
回復: 60歲以上老年人參團旅游有規定,大家都趕緊看看,熟悉熟悉…… 人數超過100人的老年團,需配隨團醫生; 75歲以上老人報團,應請成年直系家屬簽字,且宜由成年家屬陪同; 老年游連續游覽時間不宜超過3小時,連續乘車時間不超過3小時…… “《旅行社老年旅行服務規范》出臺的時候,引起了一片熱議。不少人表示,75歲以上老人出游需簽字是對高齡人群的歧視性條款;而旅行社也表態稱,配備隨團醫生實施起來有一定難度。 ” 75歲老人出游是個檻 《規范》中,“75歲以上的老年旅游者應請成年直系家屬簽字”的條款最令大家感到不滿。 記者走訪發現,目前絕大多數旅行社已設置了年齡門檻拒收老年人或要求簽免責協議,75歲老人出游本就是個檻。 “70歲以上的,需直系親屬陪同出游才可以,75歲以上統統不收。”在家一家旅游門店里,76歲的陳老伯想報團參加8月份的九寨溝之旅,被婉拒。盡管老人再三表明自己身體健康,但工作人員稱,規定不可改變。 隨團醫生最難落實 有關《規范》的爭議并不止于此。針對“旅行社應為包機、包船、旅游專列以及百人以上的老年團配備隨團醫生”的條款,多家旅行社則表態稱難落實。 “為了控制成本,目前國內多數夕陽紅旅行團只有導游、領隊,沒有配備隨團醫生。如果要配隨團醫生,從哪里找?找哪個科室的?報酬如何支付?這些都很難界定。” 其實早在幾年前,一家旅行社在新疆專列時曾請了一批退休醫生隨團當保健醫生,令旅游者交口稱贊,但這一模式最終沒能保留下來。 “就以退休醫生為例,試問如果我們聘請他們擔任隨團醫生,每月甚至每周都跟著旅行團往返新疆,綜合他們的時間、精力來看,有誰會響應?更別提旅行社的出行成本了。”若沒有行業主管部門牽頭,“隨團醫生”很難常態化運行。 規范執行還需各方努力 雖然各方聲音不同,但不可否認,《規范》的公布對市場、游客而言仍然利大于弊。業內人士指出,如何徹底落實標準,規范參差不齊的老年游市場,還需各方的努力。 “對于旅行社而言,如何深耕細分市場,如何升級、改進產品有了方向”業內人士指出,部分大型旅行社已針對老年人出行的痛點和特殊需求制定了老年游的標準,包括“領隊需是公司星級領隊,需有急救證”,“單次拉車時間最好不超過2小時”,“餐食以熱食為主”等。今后,針對“人數超過100人的老年團,需配隨團醫生”的條款,大型團或將被拆成若干個小團,老人也能玩得更加輕松。 不過,這一系列的轉變,也需要保險公司、游客的支持。“比如,大部分保險公司對75歲以上的老人不承保,老年人出游的風險也不能全靠旅行社承擔。 未來,保險公司是否能提供針對老人設計的高保障旅游意外險呢?”業內人士還表示,一系列服務標準上去了,意味著以低價為特色的夕陽團團費肯定會漲,游客也應及時改變固有觀念,告別低價團。 正是因為有了新規的出臺 老年人出行才更有保障 以上來源:今日頭條 很高興你關注春秋官網,以上僅供參考。 春秋客服:婷婷 13083235788 同微信
   
文文
2019-09-16
   老人腿腳不好黃山怎么玩?  
回復: 去黃山就是為了爬山,登高望遠。年輕人最好是爬上去,登頂感受一下一覽眾山小的感覺。 老年人登山看身體素質怎樣?如果身體強健,又有決心登頂,那也要做好一系列準備工作。上山之前要有同行人員陪伴,然后給老人買一根登山杖,或者來之前在家就準備好。有條件的話最好買兩根專業登山杖。到時候登山的時候就知道物有所值了。老年人使用起來比較方便,也輕便了許多。老年人登山不要心急,步行一段時間就停下來休息一下。喝點水,吃點小零食,恢復一下體力,互相之間聊聊天談談心。過一會兒接著爬。爬山最好早上爬,早上空氣清新,精神好,爬山的時間也比較富裕。 為了安全著想可以選擇坐纜車上山。這也是一種比較穩妥的方式。坐上去以后,還有一段山路要走,和陪同或親友相伴一塊兒,這種組合式爬山也是一種不錯的體驗。既體驗了爬山登頂的喜悅。也有了一種安全保障,多好呀。老人玩的開心,家人也放心。 歡迎你來大美黃山水墨徽州 春秋客服 婷婷 13083235788 同微信
   
張女士
2019-09-16
   游客跟團容易接受和喜歡上導游?  
回復: 到一個陌生的地方游玩,心情是放松的,愉悅的,帶著向往憧憬的。但也不免緊張,畢竟去了一個陌生的地方,這時如果有一個導游熱情開朗,一路對他照顧有加,講解風土人情又引人入勝,游客是很容易有依賴以及安全感,慢慢在相處中就會從接受和喜歡上導游。 希望我的回答對你有所幫助。 春秋客服 婷婷 13083235788 同微信
   
芳芳
2019-09-16
   一天游覽黃山和西海大峽谷時間夠嗎??  
回復: 建議:1,第一天晚上住山下。第二天一早就坐纜車上山。 2,個人身體健康,1體力比較好。 前山慈光閣、玉屏坐纜車上山,上去之后往右走,看一下迎客松。。蓮花峰,不用走回頭路的。從蓮花峰下來。一路走走逛逛到光明頂。光明頂往左去看飛來石。最后到達西海大峽谷,走一環二環沿石階下去。到達谷底的地軌站。你有3個選擇。1,第一繼續下山。路途到西門1個多小時。那里有新國線的班車可以到焦村。再到那里找車去黃山區縣城。2 或者是做地軌索道上去。 第二次途徑光明頂,從黃山坐索道北門下,也就是到達黃山區。3坐地軌索道上去路過光明頂向右直接走到云谷寺索道站黃山后山下。一天夠用的。 溫馨提示:有走馬觀花之感 歡迎你來大美黃山水墨徽州 春秋客服 婷婷 13083235788 同微信
   
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