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原標題:“央視社會與法”給您9條建議,讓您安心享受跟團游的便捷
1、選擇正規旅行社
跟團游最重要的就是選擇正規的旅行社。
       如何選擇正規旅行社?主要是看它有沒有工商管理部門頒發的《法人執照》和省旅游局頒發的《旅游經營許可證》。小伙伴們在報團時最好提前關注當地的媒體報道,選擇那些經常受表揚且服務信譽比較好的旅行社。
       另外,現在網上充斥著各種“低價團”。這類“低價團”往往伴有一些其他付費項目,或者帶旅客到購物點購物的行為,因此大家在選擇之前最好進行謹慎辨別,盡量不要占這類“小便宜”。
2、明確合同細節
       小伙伴在跟旅行社簽訂合同之前需要仔細了解合同內容。旅游合同是游客與旅行社之間的書面約定,一旦簽約雙方就要負有責任。因此,在簽合同之前參團人員必須詳細了解合同內容,特別是關于旅游的食、宿、游、交通等方面的內容,從而掌握旅行中的服務標準,若有違約就可以憑《旅游合同》投訴該旅行社。
3、關注旅游保險
      旅游保險,是指旅游者在旅游過程中發生人身傷害所應該得到的賠償。旅游保險分兩部分:
一、旅行社責任保險。這是一旦出現意外人身傷害,旅行社應當賠償的保險;
二、個人保險。參加旅行社團隊旅游,必須再上一份個人的旅游保險。
萬一在出現意外傷害,旅游者可以獲得兩份賠償。
4、清楚旅游購物
       現在旅行社為了自己的利益,擅自安排游客購物,這也是大家最煩惱的問題。解決這個問題,你可以在報名參團時,明確提出不參加途中購物,選擇沒有購物的線路,并在合同中注明此項,一旦發生購物,你可以憑據合同投訴該旅行社。
5、帶好必備物品
       旅行之前,需要認真準備一些必備的物品,衣物、鞋子、現金、銀行卡、相機、手機、移動電源、證件、必備藥品等等,以備不時之需,出門時仔細檢查。
6、安全問題
      在旅行之前,將導游電話以及同行伙伴的電話留給家人,以防聯系不到自己的時候,家人可以與旅行團的其他人取得聯系,獲知消息。旅行時一定要注意個人安全問題,較為危險的地方不要冒險嘗試。
7、不要掉隊
      旅行時,最好可以跟著導游,不要掉隊,記清集合的時間點和乘坐巴士的車牌號,如果真的在游覽時出現掉隊的情況,要盡快與導游取得聯系。
8、理智消費
      不管去哪里旅游,消費時都應保持理智,不能被賣家三言兩語唬住,或者因為好面子,看到別人買,自己也買,結果買了一堆用不到或者質量沒保障的物品。而且現在景區的一些所謂特產大多是雷同的,而且物品質量和真假是難以保證的,所以盡量不要在這些地方購物。
9、其他
       除了以上需要注意的幾點,還有一些其他不可不知的事項,例如旅行中暈車/機、氣溫差、意外事項、飲食差異等等,這些小細節也是要提前做好準備的,以便旅途無后顧之憂。
       跟團旅游雖然很便捷,但出門在外大家一定要注意安全,希望小伙伴們都能有一個愉快的假期!
法律延展:如果遭遇旅行社不合規操作,旅游期間如何投訴?
如遭遇旅行社不合規操作,可以向該旅行社所在地的旅游投訴處理機構投訴。
       根據《旅游投訴處理辦法》(國家旅游局令第32號) 第八條規定,投訴人可以就下列事項向旅游投訴處理機構投訴:
(一)認為旅游經營者違反合同約定的;
(二)因旅游經營者的責任致使投訴人人身、財產受到損害的;
(三)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投訴人與被投訴人發生爭議的;
(四)其他損害旅游者合法權益的。
       旅游投訴處理機構在受理旅游投訴之日起60日內作出調解處理的結果。調解不成的,或者調解書生效后沒有執行的,你可以按照國家法律、法規的規定,向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
       長假出行,最重要的便是安全問題。希望在國慶長假選擇跟團游的朋友們能夠密切注意自己的人身安全、財產安全,讓出游更安心!

來源:央視社會與法  2019 .9. 29
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